りそな銀行早いっ！ [寝言・・・]
先日、納税のためにりそな銀行に入ったところ、
あれ、銀行っぽくない。カウンターはどこだ？？とウロウロ。
行員さんに案内されたのは、行員さん専用みたいなＡＴＭ。
「あの・・、納税したいんですが・・」と言うと、
ホイホイと１，２分で完了！！早いっ！！
まず、バーコードスキャナで納付書をスキャン。
あとはなんだか操作をして、納付額を入力。
私が電話番号を入力。
お金を入れて、お釣りを取ってる間に、
行員さんが受領印を押して、ハイ終わり。
ホント、あっという間です。
どうも、見るところ、２台の行員専用ＡＴＭがあるだけなので、
簡単な入出金もやってしまうんですかね・・
なんとスマートなシステムなんでしょ。
これまでの銀行だと、
伝票を書いて、順番を待って、窓口で手続きをして、
番号カードを渡されてしばらく待って・・
でも、よく考えてみると、
今やコンビニで納税でも公共料金でも支払えるんですから、
銀行でバーコードを使うのも、当たり前っていえば当たり前。
他の銀行の方が古いってことです。
りそなの業務改革は前から話題になっていて、
単に「スピードを早くする」のではなく、
ゼロから作業全体を構築し直すするところが革新的でした。
お陰で、行ったのは月末の３時前だったのに、
お客さんは空いていました。
まぁ、りそな自体の顧客数のせいかもしれませんが＾＾；
３０分も１時間も待たされると不平を言うくせに、
ガラガラに空いてると、顧客が少ないのか？なんて、
お客も調子がいいものですｗ
ところで、「りそな」って変な日本語。
ドコモみたいにアルファベットの頭文字か・・
まぁ、そんな疑問を抱くヒマもないほど、鮮やかな窓口処理。
お見事でした。
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「りそな」は、ラテン語で「Resona＝共鳴する、響きわたる」という意味だそうですよ。
気になったので調べてみました。
コメントは初めてですが、楽しみに拝見しています。
by ぽれぽれ (2007-07-18 21:08)
★ぽれぽれさん
調べていただいて、すみません＾＾；
ドコモみたいな頭文字じゃなくて、ラテン語ですか・・
英語ではresonance（レゾナンス）
音楽用語としても使います。
その語源かもですね・・
しかし、「ラテン語」を「ひらがな」で使うなんて、日本人って起用＾＾；；
ちなみに、旧「埼玉銀行」に愛着があった私には、
「りそな」はイマイチ共鳴しませんがｗ
by kmc-tai (2007-07-22 12:42)
あの、ドコモはなんの頭文字をとったものなんでしょうか？
ご存知のようなので、教えていただけませんか？
りそなには共鳴しませんか…
by ぽれぽれ (2007-07-25 00:00)
ドコモは言葉遊びのような語呂合わせです。
一応、
Do Communications Over The Mobile Network
の頭文字を取って、Do Co Mo なんだそうです。
ちなみに、創業時は、
Do Communication with a Mobile phone
語呂合わせですから、これくらいの変更はご愛嬌でしょうか。
ドコモ以来、意味のわからない３文字企業が増えたような気もしますから、
当時はエポックメイキングではありました。
さて、ここで新発見がありました。
「ドコモ」と「りそな」は、同じＣＩ会社の提案であることが判明。
これは、今回、裏づけを取っている内にわかったことで、
ブログを書いている時点では、知りませんでした。
まさか同じとは＾＾；；；
こんな機会を与えてくださったぽれぽれさんに、感謝です＾＾
この会社、他にも、「ａｕ」とか「あいおい」とかもだそうで。
どうりで匂いが似てるわけですｗ
しかし、ドコモとａｕって２大携帯会社が、
同じＣＩ会社の作品とは＾＾；
ちなみに、私の感じる「りそな」は、
地元に根ざした企業という感じというより、
ＣＩを上層部で考えた「上滑り感」があります。
小学生の時に「埼玉銀行」に口座を作った私としては、
今はピンとこないのですが、
１０年、２０年と経った時に、
きっと愛着がわくんでしょうね。
by kmc-tai (2007-07-26 01:37)
単なる納税程度であれば、ある程度進んだシステムを採用している
金融機関なら１分以内で完了するよーな気もします。
更に進んだシステムとしては行員が完全に関与しないペイジーというのもあるんですが、お国のＰＲ不足ですねぇ･･･
これは本来は利用者が操作するペイジーを行員が代行して操作して
いるんでしょうね。
本末転倒な気もします･･･
by 通りすがりました (2007-08-23 01:27)